개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 7월 6일
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다음 출처에서 개인 정보를 수집할 수 있습니다:
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- 서비스 제공, 맞춤화 및 개선. 우리는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하며, 여기에는 계약 이행, 결제 처리, 주문 이행, 선호도 및 관심 상품 기억, 계정 관련 알림 발송, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래 처리, 계정 생성 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 리뷰 게시 가능하게 하기, 구매 관련 상품 추천 등 맞춤형 쇼핑 경험 제공이 포함됩니다. 이는 서비스를 보다 잘 맞춤화하고 개선하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하는 것을 포함할 수 있습니다.
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개인 정보 공개 방법
특정 상황에서는 본 개인정보 처리방침에 따라 정당한 목적으로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- Shopify, 공급업체 및 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 주문 처리 및 배송)와 함께.
- 마케팅 서비스 제공 및 광고를 위해 비즈니스 및 마케팅 파트너와 함께. 예를 들어, 당사는 Shopify를 사용하여 다양한 상인 및 웹사이트와의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스와 개인화된 광고를 지원합니다. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보 보호 고지에 따라 귀하의 정보를 사용합니다. 거주지에 따라, 귀하는 당사가 귀하의 온라인 활동을 기반으로 한 타겟 광고 및 마케팅을 위해 귀하에 관한 정보를 공유하지 않도록 지시할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 사용에 대한 옵트아웃 권리는 여기에서 행사할 수 있습니다.
- 귀하가 특정 정보를 제3자에게 공개하도록 지시하거나 요청하거나 동의하는 경우, 예를 들어 제품 배송을 위해 또는 소셜 미디어 위젯이나 로그인 통합 기능 사용을 통해.
- 당사의 계열사 또는 당사 기업 그룹 내에서.
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귀하의 정보 보안 및 보유
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귀하의 권리 및 선택
거주 지역에 따라, 귀하는 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 개인 정보와 관련하여 가질 수 있습니다. 그러나 이러한 권리는 절대적이지 않으며, 특정 상황에서만 적용될 수 있고, 법률이 허용하는 경우 요청이 거부될 수 있습니다.
- 접근 / 알 권리. 저희가 보유한 귀하의 개인 정보에 접근하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 삭제 권리. 저희가 보유한 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 정정 권리. 저희가 보유한 부정확한 개인 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
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- 타겟 광고를 위한 판매 또는 공유 거부 권리. 거주 지역에 따라, 개인정보의 "판매" 또는 "공유"를 거부하거나, 해당 개인정보가 "타겟 광고" 목적으로 처리되는 것을 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 여기에서 할 수 있습니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤( Global Privacy Control) 거부 신호가 활성화된 상태로 웹사이트를 방문하면, 거주 지역에 따라 해당 기기 및 브라우저에 대해 자동으로 거부 요청으로 처리됩니다. 신호를 보내는 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우, 계정에도 거부 요청이 적용됩니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤에 대해 더 알고 싶다면 https://globalprivacycontrol.org/ 를 방문하세요. 글로벌 프라이버시 컨트롤 외에는 웹 브라우저나 기기에서 보낼 수 있는 다른 "추적 금지" 신호는 인식하지 않습니다.
- 커뮤니케이션 선호도 관리. 저희는 홍보 이메일을 보낼 수 있으며, 이메일에 표시된 구독 취소 옵션을 사용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 시에도 계정 또는 주문 관련 비홍보 이메일은 계속 받을 수 있습니다.
귀하가 영국 또는 유럽 경제 지역에 거주하는 경우, 현지 법률에 의해 제공되는 예외 및 제한 사항에 따라, 위에 명시된 권리 외에 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 처리 반대 및 처리 제한 권리: 특정 목적을 위해 개인 정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 동의 철회: 귀하의 개인 정보 처리를 위해 동의에 의존하는 경우, 이 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 이전에 동의를 기반으로 한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
서비스에서 표시되거나 아래 제공된 연락처를 통해 저희에게 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. Shopify가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 및 귀하가 가질 수 있는 권리, Shopify가 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함하여 자세한 내용을 알고 싶다면 https://privacy.shopify.com/en 을 방문하십시오.
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