プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月6日

LoveNestは、この店舗およびウェブサイトを運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含めて、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。LoveNestはShopifyによって運営されており、これによりお客様にサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入またはその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかを説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスの利用およびアクセスにより、本プライバシーポリシーを読み、記載された情報の収集、利用、開示について理解したことを認めたものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語は、お客様または他の人物を特定できる、または合理的に結びつけられる情報を指します。匿名で収集された情報や、特定または合理的に結びつけられないように識別情報が除去された情報は含みません。当社は、サービスの利用状況や居住地、適用法令に基づき許可または要求される範囲で、以下のカテゴリの個人情報およびそこから導き出される推論を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報、氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 財務情報、クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認およびその他の支払い詳細を含みます。
• アカウント情報、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や好みを含みます。
• 取引情報、閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品および過去の取引を含みます。
• 当社との通信、例えばカスタマーサポートへの問い合わせ時に含まれる情報を含みます。
• デバイス情報、お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の一意の識別子に関する情報を含みます。
• 利用情報、サービスとのやり取りに関する情報、サービスの操作やナビゲーションの方法やタイミングを含みます。

個人情報の情報源

当社は以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接に、アカウント作成時、サービスの訪問や利用時、当社とのコミュニケーション時、またはその他の方法で個人情報を提供いただく際に収集されます。
• サービスを通じて自動的に、製品やサービスのご利用時やウェブサイトの訪問時、またクッキーや類似の技術の使用を通じて、お客様のデバイスから収集されます。
• サービスプロバイダーから 特定の技術を可能にするために彼らを利用する場合や、彼らが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます;
• パートナーまたはその他の第三者から。

お客様の個人情報の使用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどのサービスを利用するかに応じて、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

• サービスの提供、カスタマイズ、および改善。 お客様にサービスを提供するために、お客様との契約を履行し、支払いを処理し、注文を完了し、好みや関心のある商品を記憶し、アカウントに関連する通知を送信し、購入、返品、交換、その他の取引を処理し、アカウントを作成、維持、管理し、配送手配を行い、返品や交換を円滑にし、レビュー投稿を可能にし、購入に関連する商品を推奨するなど、カスタマイズされたショッピング体験を作成するためにお客様の個人情報を使用します。これにはサービスをより適切にカスタマイズし改善するために個人情報を使用することが含まれます。
• マーケティングおよび広告。 メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの通信を送信したり、サービスや他のウェブサイト上で、以前に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス上の活動に基づくオンライン広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を使用します。
• セキュリティおよび不正防止。 お客様のアカウントを認証し、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、不正、違法、安全でない、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、対応し、公共の安全を保護し、当社のサービスを保護するために、お客様の個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合は、アカウントの認証情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。 お客様にカスタマーサポートを提供し、迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持するために、お客様の個人情報を使用します。
• 法的理由。 適用される法律に準拠するため、または法執行機関や政府機関からの要請に応じて、民事開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的手続きの調査や参加のため、また当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反を強制または調査するために、お客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況下では、本プライバシーポリシーに基づき、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これらの状況には以下が含まれる場合があります。

• Shopify、ベンダー、および当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）と共有します。
• マーケティングサービスの提供および広告のために、ビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。例えば、当社はShopifyを利用して、異なる販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づくパーソナライズされた広告を第三者サービスと連携してサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのためにお客様の情報を共有しないように指示する権利がある場合があります。これらの使用をオプトアウトする権利はこちらで行使できます。
• お客様が指示、依頼、またはその他の方法で第三者への特定情報の開示に同意した場合（例：製品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用を通じて）。
• 当社の関連会社または当社の企業グループ内でその他の方法で。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要求への対応を含む）を遵守し、適用されるサービス利用規約やポリシーを施行し、サービス、当社の権利、および当社のユーザーやその他の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、サービスの提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様がサービスに提出した情報は、サービスの提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者と送信および共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、成長、改善するために、当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ特定のShopify強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopifyはこれらの目的での個人情報の使用に関するお客様の権利行使の要求に対応することを含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用し、お客様が持つ可能性のある権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクで個人情報に関する特定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またはこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーやこれら第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧可能であり、当社または第三者による使用に制限はありません。当社がこれらのリンクを含めることは、それ自体でこれらプラットフォームの内容や所有者、運営者の支持を意味するものではありません。ただし、本サービスで開示されている場合を除きます。

子供のデータ

本サービスは子供の利用を意図しておらず、お客様の管轄区域における成年未満の子供の個人情報を故意に収集することはありません。もしお子様の親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供している場合は、以下の連絡先を通じて削除を依頼することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される用語）しているという実際の知識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保持

完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在しないことにご注意ください。また、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝える際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、以下に記載された権利の一部または全部を個人情報に関して有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められる場合には当社が要求を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利。当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
• 削除の権利。当社が保有する個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
• 訂正の権利。当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利。特定の状況および例外のもとで、当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取り、第三者に転送するよう要求する権利がある場合があります。
• ターゲット広告のための販売または共有のオプトアウト権。お住まいの地域によっては、個人情報の「販売」または「共有」からのオプトアウト、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」の目的での個人情報処理からのオプトアウト権がある場合があります。これらのオプトアウト権はこちらで行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定が有効な状態で当社のウェブサイトを訪問した場合、お住まいの地域に応じて、使用しているデバイスとブラウザに対するオプトアウト要求として自動的に扱います。信号を送信するデバイスをShopifyアカウントに関連付けられた場合、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の「トラッキング拒否」信号は当社では認識していません。
• コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールを送信することがありますが、メールに表示される配信停止オプションを使用していつでも受信を停止できます。配信停止を選択した場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信することがあります。

これらの権利は、サービス上で示されている場合や、以下の連絡先を使用して当社に連絡することで行使できます。Shopifyがあなたの個人情報をどのように使用し、Shopifyによって処理されるデータに関連する権利を含むあなたの権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことにより差別することはありません。適用法により許可または要求される場合、リクエストを処理する前に本人確認を行う必要があります。適用法に従い、権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、代理人があなたの代理で行動する権限を持っていることの証明を求め、直接本人確認をお願いする場合があります。適用法に基づき、適時にリクエストに対応します。

苦情

当社の個人情報の処理に関して苦情がある場合は、以下の連絡先を使用してお問い合わせください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先を使用して当社の決定に異議を申し立てる権利がある場合や、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局の一覧はこちらでご覧いただけます。

国際転送

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に転送する場合、当該データ転送が十分な保護レベルを提供すると判断された国への転送でない限り、欧州委員会の標準契約条項や、関連する英国の主管当局が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更やその他の運用上、法的または規制上の理由に対応するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはこのウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により必要な通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはご利用可能な権利を行使したい場合は、helplovenest@gmail.com までメールでお問い合わせください。適用されるデータ保護法の目的のために、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。